Kontaktieren Sie uns

Bei Forveliq legen wir großen Wert auf jeden Austausch mit unseren Kunden und möchten Ihnen eine klare und bequeme Serviceunterstützung bieten.

Egal, ob Sie Fragen zu Produktinformationen, Bestellstatus, Versandorganisation, Rückgabe- und Umtauschprozessen oder anderen Angelegenheiten haben, Sie können uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen. Unser Kundenservice-Team unterstützt Sie während der Servicezeiten gerne.

1. Kontaktinformationen

Kontaktadresse: 172 Keel Mountain Rd #AL,Gurley,AL 35748, US

Kundenservice-E-Mail: contact@forveliq.com

Kundenservice-Telefon: +1 (256) 742-6198

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

2. Kundenservice-Unterstützung

Sie können unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren, um Informationen zu folgenden Themen zu erhalten:

  • Produktinformationen;

  • Produktgrößen und Materialien;

  • Bestellbestätigung und Bestellverwaltung;

  • Zahlungsbezogene Fragen;

  • Abfrage des Lieferstatus;

  • Rückgabe- und Rückerstattungsanträge;

  • Meldung von Transportschäden.

Damit wir Ihre Anfrage schneller prüfen können, stellen Sie bei der Kontaktaufnahme bitte relevante Bestellinformationen bereit, beispielsweise die Bestellnummer oder Produktinformationen.

3. Fragen zu Bestellungen

Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen, Bestellinformationen ändern oder sich über die Lieferung informieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Die Bearbeitung von Bestellungen, der Versand und die Lieferorganisation werden entsprechend dem aktuellen Status der Bestellung geprüft.

4. Kundendienst nach dem Kauf

Wenn Sie nach Erhalt der Ware Probleme feststellen, beispielsweise beschädigte Produkte, fehlendes Zubehör oder Abweichungen bei den Produktinformationen, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig und stellen Sie relevante Beschreibungen sowie erforderliche Unterlagen bereit.

Wir prüfen die Informationen entsprechend der jeweiligen Bestellung und den geltenden Richtlinien.

5. Unser Serviceverständnis

Forveliq setzt sich dafür ein, Ihr Einkaufserlebnis durch eine einfache und professionelle Kommunikation zu unterstützen.

Wir achten auf Produktdetails, die Ästhetik von Wohnräumen und den täglichen Nutzungskomfort. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf jeden Austausch im Kundendienst, um den gesamten Serviceprozess klarer und reibungsloser zu gestalten.