Bei Forveliq legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verpflichten uns, Ihre persönlichen Informationen transparent und verantwortungsvoll zu verarbeiten.
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Informationen erfassen, verwenden und schützen können, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte durchsuchen, Bestellungen aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen.
Diese Richtlinie wurde auf Grundlage der geltenden Datenschutzanforderungen erstellt, einschließlich der grundlegenden Informations- und Offenlegungsprinzipien der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
1. Erhebung von Informationen
Wenn Sie die Forveliq-Website nutzen oder Produkte kaufen, können wir folgende Informationen erfassen:
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Name;
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Lieferadresse;
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Telefonnummer;
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E-Mail-Adresse;
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Bestellinformationen;
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Zahlungsbezogene Informationen;
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Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit unserem Kundenservice bereitstellen.
Ein Teil dieser Informationen wird zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Organisation der Lieferung und zur Bereitstellung von Kundendienstleistungen verwendet.
2. Verwendung von Informationen
Wir können die gesammelten Informationen für folgende Zwecke verwenden:
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Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellungen;
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Organisation der Produktlieferung;
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Bereitstellung von Kundenservice und Unterstützung;
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Bearbeitung von Rückerstattungen, Rückgaben oder bestellbezogenen Anfragen;
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Verbesserung der Nutzungserfahrung unserer Website;
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Gewährleistung der Sicherheit und des ordnungsgemäßen Betriebs der Website;
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Einhaltung geltender gesetzlicher und behördlicher Anforderungen.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang, der zur Erfüllung der entsprechenden Servicezwecke erforderlich ist.
3. Zahlungsinformationen
Die Zahlungsabwicklung für Bestellungen erfolgt durch entsprechende Zahlungsdienstleister.
Forveliq speichert keine vollständigen Zahlungs- oder Kartendaten.
Die Verarbeitung von Informationen während des Zahlungsvorgangs kann den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Zahlungsdienstleister unterliegen.
Unterstützte Zahlungsmethoden umfassen:
Visa
Mastercard
Discover
4. Weitergabe von Informationen
Zur Erbringung unserer Bestelldienstleistungen können wir notwendige Informationen mit folgenden relevanten Dienstleistern teilen:
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Logistikdienstleister zur Durchführung der Lieferung;
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Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen;
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Technische Dienstleister zur Unterstützung des Betriebs und der Wartung der Website.
Wir stellen nur die Informationen bereit, die zur Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen erforderlich sind, und verarbeiten diese entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen.
5. Cookie-Technologie
Die Forveliq-Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu unterstützen und die Benutzererfahrung zu verbessern.
Cookies können verwendet werden für:
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Speicherung von Benutzereinstellungen;
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Analyse der Website-Nutzung;
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Optimierung der Darstellung von Webseiten;
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Bereitstellung einer besser auf die Bedürfnisse der Nutzer abgestimmten Website-Erfahrung.
Sie können die Verwendung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder einschränken.
6. Speicherung von Daten
Wir speichern relevante personenbezogene Daten entsprechend den Anforderungen der Bestellbearbeitung, des Kundendienstes, gesetzlicher Verpflichtungen und der betrieblichen Verwaltung.
Wenn personenbezogene Daten für die entsprechenden Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden sie gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet.
7. Datensicherheit
Wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Offenlegung zu schützen.
Aufgrund der besonderen Eigenschaften des Internets kann jedoch bei keiner Form der Datenübertragung ein vollständiger Ausschluss von Sicherheitsrisiken garantiert werden.
8. Ihre Datenschutzrechte
Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen können Ihnen folgende Rechte zustehen:
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Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
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Berichtigung unrichtiger Informationen;
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Löschung personenbezogener Daten, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind;
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Einschränkung bestimmter Datenverarbeitungen;
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Widerspruch gegen bestimmte Arten der Datenverarbeitung;
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Erhalt der von Ihnen bereitgestellten Daten.
Wenn Sie Ihre entsprechenden Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail.
9. Informationen von Minderjährigen
Die Forveliq-Website richtet sich an Verbraucher mit entsprechender rechtlicher Geschäftsfähigkeit.
Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten erhoben wurden, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Bearbeitung.
10. Links zu Drittanbietern
Die Website kann Dienste oder entsprechende Links von Drittanbietern enthalten.
Websites von Drittanbietern verfügen über eigene Datenschutzrichtlinien und Verfahren zur Datenverarbeitung. Beim Besuch von Websites Dritter empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzinformationen zu prüfen.
11. Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie aufgrund von geschäftlichen Änderungen, gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Datenverarbeitungsmethoden anpassen.
Die aktualisierte Richtlinie wird auf der Website veröffentlicht und tritt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft.
12. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zum Datenschutz oder zu dieser Richtlinie haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Kontaktadresse: 172 Keel Mountain Rd #AL,Gurley,AL 35748, US
Kundenservice-E-Mail: contact@forveliq.com
Kundenservice-Telefon: +1 (256) 742-6198
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)